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Auteur Fil de discussion: Campagne emailing légale ?  (Lu 1784 fois)
Pistil
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« Répondre #15 le: 21 Novembre 2007 à 00:40:51 »

Ha ben non, moi le dimanche j'ai d'autres choses à faire Clin d'oeil
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ptibuc
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« Répondre #16 le: 21 Novembre 2007 à 11:14:12 »

T'as regardé Drucker il y a peu toi !? (oh on sors...)

Tiens, Spike ferais-tu partie des 3 millions de téléspectateurs qui ont permis de battre son record d'audience lors de cette émission Huh (source téléstar...quelle bonne lecture Grimaçant Lèvres scellées)

Au fait, c'était quoi le sujet de base ?  Ah oui, l'emailing... on pourrait en envoyer un pour encourager le retour de Dorothée Souriant
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« Répondre #17 le: 21 Novembre 2007 à 12:58:08 »

Bon ok j'investit de suite dans une base de données  Grimaçant
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Spike88
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« Répondre #18 le: 22 Novembre 2007 à 02:19:35 »

Mon repos consiste à profiter que du dimanche après midi car mon travail me prend du lundi au dimanche matin inclus, alors si pas de sortie prévue les dimanches et selon le temps qu'il fait dehors, c'est zapping à mort en famille, essayant de trouver à l'unanimité un accord (nous sommes 5 alors on joue à 3 voix contre 2, sinon c'est jeux de sociétés arf)
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« Répondre #19 le: 22 Novembre 2007 à 10:56:53 »

Ce n'est pas grave François, tu peux regarder ce que tu veux. Mais après, assumes
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« Répondre #20 le: 23 Novembre 2007 à 00:22:05 »

Sérieusement, y'a pas grand chose le dimanche !
Et comme ma petite femme veux que je décroche de l'ordi... Vivement le printemps que l'on puisse prendre l'air, remarquez, on profite un peu de la neige mais à peine tombée que les stations ont été prises d'assaut ici.
Allez on s'éloigne, c'est dans la rade qu'on devrait poursuivre Clin d'oeil
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« Répondre #21 le: 23 Novembre 2007 à 01:02:41 »

Bon vendu sur le topic "Ou partir en vacances cet hiver?" dans le rade Clin d'oeil

Pour en revenir aux campagnes e-mailings, vraisemblablement, il n'y a pas de base de données 100% surs?
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ptibuc
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« Répondre #22 le: 23 Novembre 2007 à 10:48:01 »

on profite un peu de la neige mais à peine tombée que les stations ont été prises d'assaut ici.

Ouah hé trop de chance là ! Moi jaloux, nous seulement pluie... (vive la picardie...)

Pour en revenir aux campagnes e-mailings, vraisemblablement, il n'y a pas de base de données 100% surs?

Si il en existe, celles des vépécistes par exemple. Ce sont les fichiers clients, ceux qui sont bien tenu qui sont utilisables et rentables, sur lesquels on peut espérer un taux de remontée correct voir bon.

Le soucis comme toujours est que certaines personnes pensent qu'ils reçoivent du spam alors que ce n'est qu'un emailing pour lequel ils se sont inscrit et ont autorisé la transmission de leurs données...

C'est la même chose que pour du mailing papier, où on traite les npai pour des bus mailing, et des gens nous appelent pour nous insulter, qu'ils en ont marre de recevoir des pubs, alors que le fichier routé pour le bus n'est qu'une concaténation de fichiers clients anonceurs dans ce même bus... Donc tout à fait légal, et sur lequel on ne peut pas agir. Simplement ils ont commandé, ont demandé des infos, veulent recevoir de la pub, mais après se plaignent de trop en recevoir...

Après, il y a effectivement des abus, j'ai par exemple reçu un mailing il y a peu sur un fichier utilisé une seconde fois (totalement interdit, c'est comme du vol), ou je vois mon adresse pompée et utilisée (adresse email s'entend, comme tout lemonde je pense).

Bref, si vous voulez faire une bonne campagne d'emailing, sans vous amuser à spammer le monde (ce qui nuira à l'image plus qu'autre chose), il faut se rapprocher de professionnels RECONNU et non se laisser avoir par l'apât du gain en prenant des fichiers "discount".

Attention, même dans la location d'adresses il y a des spammeurs. En voici une première liste :
 - Impact Net
 - Le Mille
 - Star Mailing (cf le mille)
 - Mistral Mailing (uniquement d'ENORMES soupçons, quand je vois 10 000 000 d'adresses emails en France...)
 - EmailODebit (gros soupçons aussi)

Il faut savoir que le prix de location normal d'un fichier email se situe d'environ 150 € le mille (peu ou non qualifié) et peu aller à plus de 600 ou 700 € le mille (très qualifié, par exemple avec des données économiques). En dessous de ces prix là, FUYEZ !
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« Répondre #23 le: 23 Novembre 2007 à 11:06:36 »

Ok, et par pur curiosité, camarade Picard.

Tu estimes à combien le "retour sur investissement" dans une base de données de ce genre ?  Sourire
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« Répondre #24 le: 23 Novembre 2007 à 13:09:42 »

En général, on considère un taux de remontée normal compris entre 1% et 3% pour de la prospection (environ 3 fois moins que pour un mailing courrier).

Après, il faut relativiser car il existe de grandes disparités selon le secteur. Par exemple pour un produit bancaire, les taux de remontée sont supérieurs à la moyenne.

Donc comme toujours, c'est à l'expéditeur de calculer son seuil de rentabilité et de regarder si l'opération va être rentable.

Le mieux est, comme toujours dans le cas où on loue un fichier, de faire un test sur un extrait de celui-ci. Si les résultats sont bons, alors on peut lancer une campagne à plus grande échelle.

camarade Picard.

En fait je suis normand exilé Grimaçant Souriant

Bonne journée,

Nico
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« Répondre #25 le: 23 Novembre 2007 à 13:48:11 »

Bon, clairement, le mailing a un seuil de rentabilité assez faible

Ce seuil de rentabilité dépend évidemment du produit qui est promotionné, de la forme de ce mailing, mais également beaucoup de l'origine de cette base de donnée.

Quand tu parles du bases de données qualifiées avec des données économiques, tu parles ici d'adresses ciblées par secteur? (pour reprendre l'exemple de la banque, il faudrait donc miser sur un "pack" d'adresses issus du secteur banquaires? ou récupérer des inscrits sur des sites ou forum qui acceptent de recevoir des pubs concernant les services bancaires? )
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« Répondre #26 le: 23 Novembre 2007 à 16:15:18 »

Bon, clairement, le mailing a un seuil de rentabilité assez faible

Non, pas nécessairement. Ce média est fait pour faire de la prospection en masse, car une fois le fichier "acquis", les frais de routage sont extrêmement faible. Et surtout je pense que tu fais une erreur de vocabulaire : définition de seuil de rentabilité et la définition de la rentabilité Clin d'oeil

Quand tu parles du bases de données qualifiées avec des données économiques, tu parles ici d'adresses ciblées par secteur? (pour reprendre l'exemple de la banque, il faudrait donc miser sur un "pack" d'adresses issus du secteur banquaires? ou récupérer des inscrits sur des sites ou forum qui acceptent de recevoir des pubs concernant les services bancaires? )

Non, je parle bel et bien de données économiques, par exemple la rentabilité d'une entreprise, son effectif, son chiffre d'affaires, son CA à l'export, le salaire moyen de ses dirigeants, etc...

En ce qui concerne le B2C, ces données ne sont pas prises en compte car non enregistrées (excepté par les impôts, et le déclaratif effectué et commercialisé par Acxiom).

Le "pack" dont tu parles correspond en réalité à un ciblage des adresses, avec un profiling de celle-ci en fonction de la cible visée. Par exemple, un acheteur de grands vins a de fortes chances d'être un CSP++, donc on peut lui parler de défiscalisation. A contrario, proposer ça à quelqu'un ça à un acheteur de produit discount semble quelque peu déplacé...

Tout broker d'adresses qui se respecte se doit d'effectuer ce ciblage, rien que pour sa réputation et garder son client (sinon bonjour les résultats catastrophique !). Un pseudo-broker qui loue dans le vide des milliers voir des millions d'adresses a 99% de chances d'être un spammeur.

Il existe pour infos environ 50 à 60 brokers d'adresses SERIEUX en France. On peut à peu près tous les trouver sur le GFM.

Perso, je ne crois pas à la rentabilité et aux bons résultats de la location des ces fichiers opt'in déclaratifs. Puisque justement ils disent être intéressé par telle ou telle chose ils sont constament sollicité. Une base de données comportementale est bien plus efficace puisqu'on constate, on extrapole les centres d'intérêt, la CSP, etc... en fonction d'un acte effectué plus ou moins loin dans le passé.

Ne pas faire ça, c'est comme prendre l'annuaire France Telecom et effectuer un mailing dans le vague dessus... une pure perte de temps et d'argent. Par exemple pour la VPC, il faut déjà savoir que telle ou telle personne a un comportement vépéciste (a déjà acheté à distance simplement) pour avoir plus de chances de lui vendre. Même si quelqu'un qui n'a jamais acheté à distance le fera peut être un jour (on m'a déjà sortie cette réplique...ah ! ah ! ah ! Souriant), il vaux mieux être certain que ça l'intéresse et qu'il est prêt à sauter le pas.

Si tu as encore des questions, n'hésite pas à me les poser, je maîtrise pas mal cet aspect Clin d'oeil Mais je ne suis pas certain que ce soit le meilleur endroit pour en parler, là on s'éloigne du sujet (si tu veux je suis sur un forum e-commerce Grimaçant)

Bonne journée,

Nico

PS pour François : les liens vers les définitions pointent vers un de mes sites (à titre personnel), dont l'url rewriting ne prend pas en charge d'extensions. Et je n'ai aucun soucis concernant le référencement Grimaçant Clin d'oeil
« Dernière édition: 23 Novembre 2007 à 16:20:34 par ptibuc » Journalisée

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« Répondre #27 le: 23 Novembre 2007 à 20:07:16 »

Et surtout je pense que tu fais une erreur de vocabulaire : définition de seuil de rentabilité et la définition de la rentabilité Clin d'oeil

Ha oui effectivement, toutes mes confuses.

Merci pour cette explication détaillée. J'improvise donc une conclusion hâtive:

Les bases de données emails ne sont pas nécéssairement des "pièges à cons". Plus celles ci correspondent à des critères précis et des applications professionnelles, plus elles sont crédibles!
A contrario, plus les fichiers sont fais de "vrac",peu cher , moins le fournisseur est crédible.

Bon ben ça parait clair Sourire
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« Répondre #28 le: 23 Novembre 2007 à 20:45:12 »

C'est un raccourcis un peu rapide, mais c'est un peu ça...

Le vrac = je dégage, l'ordonné = je peux regarder ! Et toujours se renseigner avant sur le fournisseur de données surtout !

Bon emailing Clin d'oeil
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« Répondre #29 le: 31 Dcembre 2007 à 04:07:16 »

Bonjour

Le spam et la fameuse appellation opt-in l'internaute doit volontairement coché la case qu'il acceptent des e-mails publicitaire ou d'information sur les nouveautés. Mais souvent cette case était coché d'office, l'internaute devait vérifier et décoché s'il est pas d'accord.
Heureusement ça se voit de moins en moins la case coché d'office !
Mais en fait les pub dites spam c'est juste le descendant des lettres par voie postal et vous vous dites toujours mais comment la société meubleXpoint connait mon adresse ! Hé ben il suffit de répondre a une pub ou de faire une commande et de ne pas coché la case pour que votre adresse ne soit pas utilisé pour des commerçants tiers.

Et votre fournisseur d'accès internet quand vous créer une adresse e-mail, et que vous ne l'utilisez nulle part et que un jour par curiosité vous l'ouvrez et horreur 100 e-mail ?
Les créateurs des spams c'est aussi ceux qui vous proposent des services anti-spam !!

Suffit d'une fois votre adresse e-mail ou votre adresse postale une fois dans une liste elle va faire le tour du monde !!
Même aux morts ils envoient des courriers; même la banque a envoyer du courrier à mon père décédé depuis 2 ans 3 ans, pour la simple raison que la banque ne fait pas son boulot!
Et même 5 ans après j'ai reçus du courrier pour lui !!

  Fâché Triste Clin d'oeil
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